Hablando de TI

Al leer el primer número de “Think quaterly” la revista trimestral de Google en el Reino Unido y cuyo número inicial está dedicado por completo a los datos, no deja de sorprenderme el encontrar un concepto que llevo rato manejando internamente, sobre el problema de contar con demasiados datos al respecto de cualquier cosa. Hace apenas unos pocos días escuche a un “experto” cuyo nombre no recuerdo, hablar en la radio sobre los efectos que tiene el exceso de datos sobre los procesos de decisión. En resumen, el experto citaba experimentos que concluían que un exceso de datos no sólo retardaba los procesos de tomas de decisiones, sino que además causaba que la calidad de las decisiones tomadas fuera cada vez peor. Una semana atrás asistía a una charla de EMC donde se hablaba de la necesidad de “deduplicar” la información para mantener ágiles a las organizaciones –y bajos los costos de almacenamiento. Este tema de la deduplicación esta rondándome desde hace poco más de un año en charlas de SAP, IBM y Oracle.

Y he aquí que leyendo Think Quarterly encuentro el término perfecto para referirme a este fenómeno de la sobrepoblación de datos: obesidad de datos. Si bien las herramientas modernas de analítica de negocios hacen mucho para ayudar a procesar todos los datos relacionados con las transacciones, al punto que se puede obtener beneficio de analizar decenas de datos que antes pasaban desapercibidos, el resultado puede llegar a ser parte de una gordura que inhabilite a los tomadores de decisiones a hacer su trabajo de manera rápida y eficaz.

Personalmente he luchado con este fenómeno en reiteradas ocasiones y puede ser tan satisfactorio hurgar entre los datos buscando patrones que nadie ha descubierto, que puede robar horas y hasta días de trabajo del que lo hace. En una encuesta anual que realizábamos en PC World Venezuela solíamos hacer ese experimento, y nos enfrentábamos a más de una resma de hojas carta llenas de numeritos en hojas de excel, para sacar relaciones ocultas, que a veces terminaban plasmándose en una sola línea en el artículo definitivo. Ese tiempo que hubiera podido bastar para escribir un artículo de un par de páginas, ¿estaba realmente bien aprovechado? Puede ser que sí o que no.

Le sugiero que en su negocio/vida/trabajo/diversión empiece a ver los datos –o mejor aún, el exceso de datos— con una visión crítica que le permita determinar a priori, si vale la pena hurgar más en esos datos o no. Tiene 500 alertas de Facebook sin abrir en su correo…¿que posibilidad hay de que haya algo que no haya visto al entrar a Facebook directamente? Mejor configure Facebook para que sólo le lleguen las actualizaciones más importantes por correo –o incluso ninguna. ¿Está intentando evaluar si su consumidores entran más a su sitio web los días pares que los impares? ¿Realmente le interesan las estadísticas de ventas por hora? Quizás es hora de que te pongas a dieta informativa, y todo el mundo esté hablandodeti, por que de repente tienes más tiempo libre, o eres más eficiente en lo que haces.

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La semana pasada este blog –¡mí blog!- alcanzó un millón de páginas, como habrán podido saber los que me siguen en Twitter o mis amigos en Facebook. Es una cifra que esperaba desde hace rato, pero que al alcanzarla me ha hecho sentir cosas contradictorias.

Por un lado la exaltación, la alegría, el regocijo de saberme leido por tanta gente. Como en cada página yo suelo mostrar hasta seis post completos –al contrario de lo que se hace en la mayoría de los blogs—el logro es aún mayor y me permite especular que se han leído unos tres o cuatro millones de posts en menos de tres años. Tan sólo el año pasado me faltaron doscientas o trescientas páginas servidas para alcanzar la nada despreciable cantidad de 600.000 páginas servidas. Este año mi promedio de vistas diarias supera largamente las dos mil visitas, y he tenido semanas completas por encima de los tres mil visitantes diarios.

Pero hay otro lado, el que se fija en lo grande de esos números y me obliga a pensar como puedo darle más a mis lectores. Como me organizo para escribir más a menudo, como añado nuevo contenido que sea relevante, como le puedo devolver cosas a los que tanto apoyo me dan. Y créanme, eso me ha tenido muy ocupado en estos días, y de allí vendrán nuevas cosas. Sólo tengo que terminar de organizarme.

Mientras tanto, quiero compartir con ustedes reflexiones como las que les deje en mi post pasado, anécdotas que he aprendido en mis viajes, sabiduría que he ganado escuchando a los que de verdad saben. Por eso les dejo los secretos para ser un buen blogger, que he aprendido aquí en estos casi tres años del lado de ustedes, para lograr que su blog tenga tantas visitas como el mío, o incluso muchas más.

1. Atrévanse a hacerlo. Es el primer paso. Quien no se atreve, no logra nunca hacer nada.
2. Comprométanse en serio. ¿Qué llevo cuatro días sin publicar nada y llegué a casa casi a la medianoche y quiero dormir? Pues la respuesta es fácil: anda y escribe un post, de la mejor manera y con el mejor ánimo.
3. Atrévanse a pedir consejos. Hay mucha gente afuera que sabe más que uno, así que no tengan miedo en pedirles ayuda, consejos, o hasta que escriban para ustedes sobre algún tema en particular
4. Reconozcan el buen trabajo de los demás. Coloquen en su blogroll los blogs que son mejores que el de ustedes, así se verán obligados a mejorar cada día. En cualquier lugar reconozca lo bueno de otros bloggers, así crecerá cada día un poco.
5. Olvídese de la estadísticas, al menos la mayor parte del tiempo. Aunque este post surja por una estadística –la del millón de páginas– la verdad es que estás poco pueden ayudarle cuando usted se declara su esclavo. ¿Qué necesita mas visitas y en twitter y la TV hablan d Lady Gaga, y usted quiere hacerlo? Pues adelante, pero recuerde que si su blog es sobre responsabilidad empresarial, difícilmente a sus lectores les guste algo así. Sin embargo pueden haber temas de RSE que estén de moda, y escribir –bien– sobre ellos le ganarán respeto de su audiencia.
6. Nunca subestime a sus lectores. A lo largo del tiempo descubrí que muchos de mis lectores son personas a las que admiro por su gran nivel, su trayectoria en la industria y su sabiduría. Y esto lejos de darme miedo, me da fuerzas para ser mejor cada vez y poder merecerme la audiencia que tengo.

Por último, les recomiendo lea mi decálogo sobre como montar un blog, donde traté este tema desde un punto de vista más práctico, hace ya casí un año. De allá hasta aquí ha transcurrido el 40% de mi experiencia de blogger, si lo medimos en cuanto a las páginas vistas. Lejos estaba yo de imaginarme, pocos días después de publicar ese post, mientras hablaba con un grupo de muchacho de la Universidad Santa María en Caracas gracias a la invitación de la amiga @marinaescobar01 y algunos me preguntaban por lo que significaba haber llegado a las 600.000 páginas servidas, que hoy, menos de un año despues estaría hablando de haber llegado el millón. Reaamente lector, al hablar de esto, no estoy haciendo otra cosa que estar hablandodeti.

¡Un millón de gracias!

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Está no es una pregunta que yo suela hacerme todos los días, pero es que hoy ocurrió un hecho que puede tener el potencial de cambiar el mundo editorial tal como lo conocemos. Se trata del lanzamiento del primer periódico digital lanzado exclusivamente para un dispositivo, el famoso “the Daily” del magnate de los medios Rupert Murdoch.

El experimento tiene un costo anunciado por Murdoch de US$30 millones para el desarrollo, y una plantilla que trabaja semanalmente con un costo de US$ 500.000, por lo que si Apple le cobra a Murdoch su impuesto de 30% sobre las ganancias, el periódico necesita llegar a 802.568 suscriptores, a US$0.89 por semana para financiar su operación, y superar con creces dicho número para poder recuperar la inversión inicial. Claro que esas cifras no tienen en cuenta los ingresos por publicidad, pero al menos sirven como una referencia para darse cuenta de la dimensión de lo que hablamos.

Pero con ventas de millones de iPads por trimestre –cerca de 15 millones fueron vendidos en el 2010– no parece tan descabellado lograr un éxito con “The Daily” que abra paso a nuevos proyectos parecidos. La pregunta es cuantos proyectos de este estilo podrá soportar la plataforma. Y de ser exitoso, no tardarán en surgir aplicaciones parecidas para Android, y algún otro sistema.

De allí mi pregunta: ¿hoy habrá cambiado el mundo? Puede que sí, puede que no, pero no nos enteraremos hasta dentro de cierto tiempo. Lo cierto es que estamos disfrutando de tiempos interesantes, a l estar hablandodeti, amigo Murdoch. Tu que generas tantas antipatías y simpatías, podrías estar hoy inscribiendo tu nombre en la historia, de manera absoluta.

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Nada más divertido que hacer una lista de propósitos para el año venidero, usando el apoyo d elas redes sociales, ya que al publicar allí tus propósitos y deseos no sólo asumes un compromiso público con los mismos, sino que los demás pueden sumarse a tus propósitos, criticarlos o simplemente divulgarlos –lo que genera aún más compromiso.

Así que les recomiendo que hagan la búsqueda en twitter por el hastag Parael2011Quiero y lean los propósitos que muchas personas –incluyéndome—nos hemos trazado para el 2011.

Pero quiero dejarles aquí en mi blog algunos de mis propósitos para el nuevo año, algo que permitirá a mis lectores hacerse una mejor idea de la clase de persona que soy

#parael2011quiero tener un programa de radio sobre tecnologia
#parael2011quiero dormir siesta al menos unos 200 dias!
#parael2011quiero hacer el #comres con @CorinaBriceno y los demas amigo por toda #Venezuela
#parael2011quiero ir a Singapur y comer rico alli!
#parael2011quiero ser el jefe de mis jefes anteriores :p
#parael2011quiero invitar a @sascanio y @Hylenne a mi apartamentito en #LasVegas (Ojo, que mi esposa y mis nenas van tambien!)
#parael2011quiero pasar mas tiempo en mi querida #USB
#parael2011quiero ir a conocer la atraccion de Harry Potter en Orlando
#parael2011quiero comer BBQ en Texas! y un bistec de carne molida en el Tad’s de San Francisco!
#parael2011quiero que me llegue mi copia de iLife 11 !
#parael2011quiero tener unos 4.000 followers más en twitter (que cantidad de gente, no?)
#parael2011quiero perder otros 11 kilos más de peso (no he ganado ni uno en Diciembre)
#parael2011quiero que mi primer curso de Redes sociales para empresas sea en Colombia
#parael2011quiero que la tocineta no te engorde cuando te la comas (igual para las tortas, helados y nutella)
#parael2011quiero comer chocolates belgas en Brujas, galletes en París, Fish and Chips en Liverpool y Chicharron en Boquerón
#parael2011quiero que mi twitter tenga 255 caracteres! Siiii!
#parael2011quiero Android en los Blackberrys, cámaras sonyEricsson en cada celular y que se reinvindique al iPhone en Venezuela!
#parael2011quiero acompañar a Santa en su viaje del 24, así con la millas que gano me vuelvo titanium Executive en American!
#parael2011quiero aparecer en un programa de Los Simpsons, junto a Homero y Bart! (y al puerco araña!)
#parael2011quiero que la fuente (periodística) de tecnologia crezca, sea mejor y ayude a crecer al sector TI!
#parael2011quiero que Microsoft lanze alguna cosa interesante en Otoño y me invite a Seattle para eso (que paisajes más lindos!)
#parael2011quiero ser mejor persona, blogger, periodista y adivino político!
#parael2011quiero ir al Computex de nuevo! (y quedarme unos días en la linda isla de Taiwán)
#parael2011quiero volver a dormir 8 horas al día zzzzzzzzzzzz
#parael2011quiero ser TT en twitter por algo bueno que haga! O:)
#parael2011quiero que @Presid_Movistar averigue que pasa con la señal de Movistar en San antonio de los Altos, que es menos confiable que…
#parael2011quiero menos ruedas de prensa de lanzamiento de telefonos y más talleres sobre telefonía
#parael2011quiero que a @fmonroy podamos leerlo en línea con un buen blog que nos hace falta (y que @jorgetelecom se copie)
#parael2011quiero ser tan famoso como mis amigas @mi_mo_to, @ely_e o @TutuDominguez
#parael2011quiero ir a comer panuchos y tacos en el Turix con mis amigos de PorterNovelli en el DF!
#parael2011quiero vistar a mis amigos de Colombia J. Harold, Muricio Romero, J Carlos y la muy querida Connie!
#parael2011quiero trabajar con grandes amigos como @tutdominguez Jose y Argénis sin twitter, @lindriago y el #technobochincheteam
#parael2011quiero ir al Cebit! (se aceptan invitaciones!)
#parael2011quiero un PS3 con controles inalámbricos de eso que parecen del Wii
#parael2011quiero una Cherokee Liberty! (wiiii)
#parael2011quiero ir de nuevo a Shangai, Dubrovnik, Moscú, Praga y a mi segundo hometown: San Francisco! (pero no de Yare, sino el de USA)
#parael2011quiero una PC con arranque dual: chromeOS y MacOSX
#parael2011quiero un MacMini y una nueva MackBook air
#parael2011quiero un iPad nuevo de pauete! con 3G!

No son todos mis deseos, ni siquiera todos los que publique en Twitter, pero bastan para darse una idea. Y si alguíen de los que lee puede ayudar a cumplirlos, pues adelante… ¡será bien recibido!

Espero que en el nuevo año todos puedan estar hablandodeti y que todo lo que digan sea lo mejor acerca de ti, el lector de mi blog, la razón de ser de este proyecto. ¡Feliz 2011!

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El pasado jueves 11, PC World Latinoamérica entregó en Miami sus premios correspondientes al año 2010, en los que se distinguió a 38 productos/marcas/empresas, y a pesar de que este año no estuve presente en la ceremonia de entrega, ya me han llegado los comentarios de varias personas que si estuvieron. Y en los comentarios de todos hay un factor común: la importancia del reconocimiento por parte de un tercero respetado.

Tras muchos años de actuar de juez en diferentes premiaciones, soy un firme convencido de la importancia de estos reconocimientos, cuando son organizados de manera seria y coherente. Ya sea como jurado en los premios PC World o en los premios de la Mobile Marketing Association, he tomado mi responsabilidad con seriedad y estoy seguro que los demás jurados también. Y aunque el rol del jurado es importante, no se puede comparar con la importancia que tienen los mismos concursantes. Ellos son las estrellas verdaderas de cada concurso. Son la razón de que exista la premiación.

Por ejemplo, en los premios de este año de PC World, es importante que se haya reconocido la tarea de Panasonic como empresa “verde” o ecológica, pero es mucho más importante que dicha empresa haya tomado la decisión de salvaguardar el ambiente.

Es decir, el premio por si sólo no significa nada, pero el esfuerzo ocupado en lograrlo, significa mucho, y es allí donde entra el valor del reconocimiento.

Y para que conozcan los resultados, les invito a ver el listado de ganadores, en PDF, en el sitio de PC World LA.

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Conversando animadamente en un café de Praga con varios periodistas de tecnología, empezamos a jugar con el hecho de estar en una ciudad tan emblemática para los grandes pensadores, y sobre el hecho de que deberíamos hablar de algo serio para hacerle honor a esta tradición. Entre bromas y propuestas llegamos a la conclusión de que debíamos tratar el tema de cuando nos re encontrabamos de nuevo, por un lado, y el tema de si tener dos cuentas en FaceBook –una personal para compartir con los amigos y otra para casos mas formales—y nos lanzamos sobre ambas premisas, sin darnos cuenta que al final, estábamos hablando de lo mismo.

Yo tenía un tema guardado para desarrollar aquí en este blog –basado en la premisa “tus amigos de FaceBook, no necesariamente son tus amigos”—que termino mezclándose con estos temas. Y es que ante la aseveración tajante de Almudena –la periodista española en el grupo—que afirmo: “a mis jefes no los agrego de ninguna manera” caí en cuenta sobre cuantos contactos que están en FB, están sólo por ceder a una presión social, por evitar herirlos al decirles no, directamente. Y es que tus jefes no son necesariamente tus amigos, y mucho menos te interesa usarlos para hablar y descargar presión del trabajo, como harías con un amigo cualquiera. Y eso es sólo un ejemplo.

Pero en el mismo grupo que estábamos conversando, probablemente había personas que realmente no estaban interesadas en reencontrarse con los demás, aunque seguro quedaremos todos agregados como amigos en FB. ¡Qué paradoja más grande!

Pero así es la vida 2.0. Aquel que estudio con nosotros durante el primer grado, y que nunca dio noticias de su ser –y mucho menos averiguó como estabas tú– en los siguientes 35 años, es ahora tu “amigo” en FB. ¿Y cuidado con defraudarlo y no aceptarlo, porque te caerán encima todos tus conocidos, esos mismo seres que terminarán –más temprano que tarde—organizando un reencuentro, para que fulanito pueda echarte en cara que no lo aceptaste como amigo.

Y es que ahora, con esto de las redes sociales, cualquiera puede estar hablandodeti, incluso en un pequeño café, en Praga. Pero lo peor, es que si tienes a tu jefe, agregado como amigo, este podrá leer todo lo que diga cualquier otro “amigo” tuyo resentido, con poco tacto o simplemente “echador de broma” algo que no siempre conviene.

Y al final, como todas las grandes discusiones, la respuesta de tener o no tener dos perfiles de FaceBook –al igual que el tema del reencuentro—quedó un poco en manos del azar, las intenciones personales y quien sabe que otro factor. Pero a partir de ese momento, veo a mis amigos de Facebook con actitud más crítica, y me imagino que a ti como lector te debe estar pasando lo mismo, y te estarás preguntando si te conviene que todos tus amigos de FaceBook, estén hablandodeti.

*En la foto el grupo de periodistas, no aparezco yo, por que era el dueño de la cámara, fotógrafo y coreógrafo de la toma.

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